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“沿途風(fēng)景優(yōu)美、氣氛輕松愜意，乘坐雙層觀光巴士一路游覽，讓大家有了欣賞大同的新視角。”今年國慶假期，一輛高顏值的大同公交雙層觀光巴士滿載著乘客緩緩駛過街頭，不僅成為城市中一道移動的風(fēng)景線，更融合了文化講解、K歌互動等娛樂休閑模式，為市民游客開啟了一段城市探索的浪漫旅程。

全新體驗 精準(zhǔn)滿足游客需求

“這次我們?nèi)覍３處е⒆觼泶笸?，坐著雙層觀光巴士不僅游覽了古城，還欣賞到橫跨御河的大橋及沿岸生態(tài)美景，觀光了文瀛湖和五大場館，既領(lǐng)略了大同古城的詩情畫意，又見證了御河兩岸的現(xiàn)代繁華。”來自晉城的游客李先生一家，對觀光巴士服務(wù)贊不絕口，“對初來乍到的外地游客來說，這條觀光巴士是一條很棒的打卡線路。”

作為今年全國熱門的旅游目的地城市，大同的歷史文化遺產(chǎn)與潮流地標(biāo)交相輝映。為全方位展現(xiàn)大同的風(fēng)土人情，打通文旅景點與繁華商圈路徑，滿足游客對觀光、購物、美食等需求，雙層觀光巴士以游客體驗為核心，大力推進“公交+文旅”融合發(fā)展，傾情打造了日間和夜間觀光線路：白天圍繞古城風(fēng)貌，串聯(lián)華嚴(yán)寺、鼓樓、善化寺、北魏明堂遺址公園，直達御東萬達廣場、方特歡樂世界、五大文化場館等景點；華燈初上，乘坐觀光巴士漫游平城夜景，在7座御河大橋流光溢彩的夜色中，感受古城風(fēng)韻與城市活力，體驗古樸與現(xiàn)代的完美融合。

雙層觀光巴士一經(jīng)推出就受到市民游客的追捧，不少游客還主動和工作人員交流，提出不少合理化建議。“比如把車頂改造成敞篷設(shè)計，可以更好地開拓視野，其實這個方案已經(jīng)提上了工作日程，待到明天夏天就會和乘客見面。”市公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，同時為了更精準(zhǔn)滿足游客需求，他們在試運行期間還不斷優(yōu)化調(diào)整線路發(fā)車時間和站點，提升游客旅游體驗。

服務(wù)升級 解鎖舒適趣味新玩法

“以前總是從低視角穿梭于城市街巷，今天坐上雙層巴士，感覺整個城市都盡收眼底，別有一番風(fēng)味。”全新的雙層觀光巴士以紅色車身打底，一層空間采取卡座式布局并配備16個真皮座椅，盡顯高檔大氣；二層空間視野開闊，全部更新了座椅靠背，加裝了燈帶內(nèi)飾以及音響和供熱設(shè)備，乘客在享受舒適乘車環(huán)境的同時，還能透過全景車窗俯瞰大同的街巷肌理，將人文風(fēng)光“一鍵”框入視野。

“車廂滿載最多60名乘客，而我們配備的工作人員就有6位。”車廂內(nèi)除了駕駛員，還配備帶班長、安全員、售票員、主持人和講解員，大家各司其職為游客提供全程服務(wù)。進到車內(nèi)，乘客可根據(jù)個人喜好，選擇在一層聽音樂、品咖啡，享受休閑時光；也可以到二層與主持人和講解員K歌互動，或者聆聽大同城市的歷史和發(fā)展故事。為了豐富游客旅途中的感受，市公交一公司還在國慶假期邀請“變臉”藝術(shù)家登車表演，同時在公司內(nèi)廣尋賢才，把最具本地特色和公交職工風(fēng)采的文藝表演展現(xiàn)在市民游客面前。

“體驗過雙層巴士的人都知道，上層前排座位最搶手……”經(jīng)過近1個月試運行，公交人員對不同年齡段及各類游客的喜好也有了更多了解。上層靠前的座位，一般家長帶孩子的居多，后排座位則更受年輕人青睞，有的游客喜歡熱鬧，有的則喜歡安靜。這時候，就要求公交人員體現(xiàn)專業(yè)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，與乘客提前溝通，把可能存在的矛盾化解于無形。

“跑旅游線路和市內(nèi)的常規(guī)線路不同，需要更強的服務(wù)意識，因此，線路挑選了經(jīng)驗豐富的駕駛員，并有針對性地開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。”公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，同時為保障雙層公交車輛安全穩(wěn)定運行，公交人員在每天收車和白天非運營時間，對車況進行全面“體檢”，對車上的電器設(shè)備、輪胎狀況進行細(xì)致查看，同時檢測各類開關(guān)和設(shè)備的功能是否正常。

交旅融合 助力文旅發(fā)展添新意

“雖然大同的天氣漸漸寒冷，但每逢周末，還是會有不少外地游客甚至本地人特意前來體驗，尤其當(dāng)乘客們在車上說著大同公交的變化、感嘆大同文旅的熱度，都讓我們感到很驕傲。”一位公交講解員對記者說。

在大同人的記憶里，曾經(jīng)有過15路、38路、公交旅游專線等雙層公交車，但隨著車輛報廢淘汰，大同已經(jīng)很多年沒有再出現(xiàn)過雙層公交車了。今年雙層觀光巴士的開通，不僅進一步豐富了大同的交通旅游服務(wù)設(shè)施，顯著提升了游客的出行與游覽體驗，更對大同文旅的高質(zhì)量發(fā)展起到了積極的推動作用。

不僅如此，隨著近年來大同文旅資源被深度激活，大同公交主動作為，積極推動“交旅融合”創(chuàng)新發(fā)展，今夏集中推出了公交音樂巴士、夜間公交線路和雙層觀光巴士。線路聚焦游客需求，主打“文化、美景、休閑、音樂”主題，串聯(lián)大同眾多文旅地標(biāo)，發(fā)掘“樂游”大同新坐標(biāo)，讓市民游客深度體驗大同文化底蘊與城市發(fā)展篇章。

“這些專線不僅是交通與旅游的簡單疊加，更旨在通過移動窗口傳播本地文化，激發(fā)文旅消費活力。”市公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過打造完善的公交旅游網(wǎng)絡(luò)，可以有效地將文旅景點和熱點商圈形成一條連點成片、串珠成鏈的旅行地圖，讓游客能輕松享受“到站即景點、下車即美食”的便捷服務(wù)，并且進一步延伸“交通+美食+旅游”的深度融合，從而有力提升大同作為優(yōu)秀旅游城市的品牌形象，打造更具辨識度的文旅新名片。