洛陽公交:背向舞臺(tái) 流動(dòng)的守護(hù)者!
7月26日、27日,鄧紫棋“I AM GLORIA”世界巡回演唱會(huì)在洛陽市奧林匹克中心火熱上演,吸引了眾多歌迷。洛陽公交集團(tuán)以周密部署、精準(zhǔn)調(diào)度與溫情服務(wù),全程護(hù)航歌迷出行,高效圓滿完成了為期兩天的保障任務(wù)。
為確保演唱會(huì)期間交通順暢,洛陽公交集團(tuán)結(jié)合大型活動(dòng)保障經(jīng)驗(yàn)制定專項(xiàng)方案,明確崗位設(shè)置、應(yīng)急處置預(yù)案及接駁車安排,積極與相關(guān)部門協(xié)同聯(lián)動(dòng),多次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘,優(yōu)化完善方案,精準(zhǔn)預(yù)判客流。各分公司提前統(tǒng)籌車輛資源,完成車輛安全檢查和維護(hù)保潔,并對(duì)車長(zhǎng)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),同時(shí)配備機(jī)動(dòng)維修保障小組隨時(shí)待命,確保運(yùn)力充沛、車輛運(yùn)行安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。

針對(duì)演唱會(huì)大客流特點(diǎn),洛陽公交集團(tuán)科學(xué)投放運(yùn)力,開通4條演唱會(huì)直達(dá)專線,同時(shí)根據(jù)道路管控情況及交警指揮,對(duì)74路、92路、93路、105路、113路、萬安山專線、伊濱區(qū)1號(hào)線、伊濱區(qū)2號(hào)線、伊濱專線等途經(jīng)線路的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行靈活調(diào)整。依托智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客流與路況,通過微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái),及時(shí)發(fā)布線路信息和調(diào)整動(dòng)態(tài),方便歌迷高效規(guī)劃行程。
雖然壓力如山,但難不倒特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的洛陽公交人。演唱會(huì)期間,洛陽公交每日投入充足運(yùn)力,累計(jì)投入車輛433臺(tái)次,采用“滿員即發(fā)”的流水發(fā)車模式,高效保障歌迷往返。550余名公交保障人員、黨團(tuán)員志愿者及一線車長(zhǎng)協(xié)同作戰(zhàn),在去程接駁點(diǎn)、返程疏散點(diǎn),他們主動(dòng)引導(dǎo)返程歌迷群眾有序乘車,耐心解答每一位乘客的咨詢,并與交警緊密配合維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,確保疏散通道暢通。從入場(chǎng)到散場(chǎng),直至最后一名歌迷安全乘車離場(chǎng),公交人始終堅(jiān)守崗位。

酷暑難當(dāng),熱浪翻滾。場(chǎng)館外,公交人背向絢麗的舞臺(tái),以最樸素的姿態(tài)筑起一道無聲的保障線??茨菆?jiān)守的身影:汗水浸透工裝,緊貼著堅(jiān)韌的脊梁;嗓子說到嘶啞,指令依然清晰洪亮;腳步不停丈量,在滾燙的地面往返奔忙……各運(yùn)營(yíng)單位精心準(zhǔn)備了葷素搭配、健康可口的簡(jiǎn)餐,他們匆匆?guī)卓诒惴畔?,再次投入服?wù)的熱浪??v然高溫如蒸籠,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)卻絲毫不降。河南省勞動(dòng)模范李彩霞更是展現(xiàn)了公交人的暖心底色——她自費(fèi)為堅(jiān)守一線的同事們送上熱乎的餐食,用濃濃的煙火氣凝聚起團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)守力量,溫暖了每一位奮戰(zhàn)中的伙伴。
用腳步丈量責(zé)任,用汗水詮釋擔(dān)當(dāng)!從下午2點(diǎn)集結(jié),到最后一批保障人員返回場(chǎng)區(qū),時(shí)間指針劃過次日凌晨0點(diǎn)32分。兩天的保障,洛陽公交人以高度的責(zé)任感和專業(yè)服務(wù),兌現(xiàn)了“人員疏散不完,洛陽公交不下班”的承諾,順利完成此次保障任務(wù),再次擦亮“公交為民”的服務(wù)名片。未來,洛陽公交將持續(xù)優(yōu)化大型活動(dòng)交通保障機(jī)制,為全市文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能,為市民出行和城市發(fā)展提供更堅(jiān)實(shí)的支撐。
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