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　　2019年5月6日，蘇州大學(xué)藝術(shù)學(xué)院產(chǎn)品設(shè)計(jì)系聯(lián)合重慶交通大學(xué)交通運(yùn)輸學(xué)院共享出行實(shí)驗(yàn)室、中國(guó)土木工程學(xué)會(huì)城市公共交通分會(huì)、客車網(wǎng)共同主辦的《國(guó)際公共交通工具設(shè)計(jì)論壇》，將圍繞公共交通工具設(shè)計(jì)，探討未來(lái)公共出行方式，以及如何改變、升級(jí)現(xiàn)有服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)載體，旨在用設(shè)計(jì)的驅(qū)動(dòng)力能夠推動(dòng)公共交通工具設(shè)計(jì)行業(yè)的整體水平。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，法國(guó)國(guó)家騎士勛章獲得者，歐洲感官設(shè)計(jì)中心創(chuàng)始人及總監(jiān)瑞金娜發(fā)表題為公共交通工具設(shè)計(jì)方法及感官設(shè)計(jì)的重要性的演講，以下為演講實(shí)錄整理：

　　下面我想和大家分享一下我做公共交通設(shè)計(jì)二十多年來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)，首先是如何去做公共交通設(shè)計(jì)，其次是感官設(shè)計(jì)學(xué)的組成部分，以及創(chuàng)新設(shè)計(jì)的一些方法。

　　我們用我們的設(shè)計(jì)方法和設(shè)計(jì)概念在歐洲、法國(guó)巴黎等地做了非常多的產(chǎn)品，它非常的舒適，并且又很便宜，經(jīng)濟(jì)性環(huán)保性達(dá)到了最佳的一個(gè)平衡的一個(gè)點(diǎn)。在我講之前呢我想跟大家互動(dòng)一下，為了讓大家能夠更好地了解什么叫感觀設(shè)計(jì)，我想跟大家分享兩個(gè)不同的感受。第一個(gè)呢就是我想大家回到童年，我的爺爺是一名建筑工程師，他經(jīng)常要去工地上去巡查，每次都會(huì)帶著我。在我小的時(shí)候我就記得有一種非常新鮮的水泥的味道，這也成為了我今后非常喜歡的一種味道。他昨天問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，最能夠激起我童年回憶的一種味道是什么?因?yàn)槲沂浅錾谏轿鞔笸?，我小時(shí)候生長(zhǎng)環(huán)境都是黑黑的煤，我都會(huì)聞到一種煤燃燒的味道，其實(shí)我聞到了那個(gè)味道之后，尤其我現(xiàn)在有的時(shí)候回家也會(huì)聞到那個(gè)味道，就會(huì)勾起我小時(shí)候的回憶，這也是一種感官。

　　那么現(xiàn)在就想跟大家分享一下，大家可以回閉上眼睛回憶一下什么樣的味道能夠激起你童年的回憶，就是什么樣的一種感覺。接下來(lái)我想問(wèn)一下王健王教授，你認(rèn)為哪種味道能夠激發(fā)起你童年的回憶?這個(gè)問(wèn)題的這個(gè)思考的話，可能是我鄉(xiāng)下當(dāng)中的那些小河流和那些小林子的那種味道，在我覺得印象比較深刻，比較美好。

　　這就是為什么，我想這個(gè)跟大家分享的，然后一會(huì)我會(huì)跟大家分享，為什么會(huì)是一種味道，然后會(huì)引起大家的這種回憶。我跟大家分享第二個(gè)互動(dòng)型的話題是我們的這個(gè)會(huì)場(chǎng)給你什么樣的一個(gè)感覺?大家是不是非常舒服的坐著?這個(gè)會(huì)場(chǎng)的燈光大家是不是非常習(xí)慣?會(huì)場(chǎng)的這個(gè)溫度大家適應(yīng)起來(lái)是不是還不錯(cuò)?如果大家坐在這個(gè)椅子上面，因?yàn)檎搲€是會(huì)持續(xù)比較長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)間，那么你們會(huì)不會(huì)認(rèn)為這個(gè)椅子能夠這個(gè)一直持續(xù)就是這個(gè)幫你有一個(gè)提供一種舒適舒比較舒適的一個(gè)感受?我們想象一下加十度，你會(huì)有什么樣的感受?如果這個(gè)空間更加的潮濕，你會(huì)什么樣的感受?比如說(shuō)有一個(gè)不太好的味道，大家不太喜歡，大家會(huì)有什么樣的感受?比如說(shuō)外邊有一個(gè)非常嘈雜的干活的聲音，或者說(shuō)工地上面的聲音，它會(huì)不停的影響我們。大家感受一下如果有這樣的一個(gè)環(huán)境出現(xiàn)的話，是不是還有跟您現(xiàn)在一樣的感受。

　　那么跟大家分享的這兩個(gè)例子，就是想讓大家體驗(yàn)一下。我們叫感官設(shè)計(jì)學(xué)的兩個(gè)重要理論之一，那么現(xiàn)在就跟大家分享一下，也是從這樣的兩個(gè)感受出來(lái)的兩個(gè)理論。第一種就是我們所說(shuō)的小的時(shí)候的這種記憶性，會(huì)給大家提供一種比較舒適的感覺，然后可以把我們兒時(shí)的美好的一些經(jīng)歷和現(xiàn)在的經(jīng)歷建立起來(lái)的一種關(guān)系。第二個(gè)呢就是大家這個(gè)環(huán)境當(dāng)中或者這樣的一個(gè)背景當(dāng)中，從溫度、視覺、感受、觸感當(dāng)中給大家提供的這樣的一個(gè)空間，是否能夠滿足大家的這種愛好的或者是比較舒適的一個(gè)需求?我很快的給大家畫了一個(gè)腦部的一個(gè)畫面，那么大家看到就中間那個(gè)小羽毛，一點(diǎn)點(diǎn)，他是我們的腦部的中心，控制著我們的這種反應(yīng)的腦神經(jīng)。這個(gè)更大的那一塊，就是大腦負(fù)責(zé)我們的文化、學(xué)習(xí)、語(yǔ)言、計(jì)算方式等等的這個(gè)部分。那么大家看這個(gè)這個(gè)圖，我們現(xiàn)在生活中的大部分的事情，其實(shí)都是由我們那個(gè)小部分的那個(gè)羽毛的那一點(diǎn)點(diǎn)的，那個(gè)腦核去決定我們要做或者是不做，然后體驗(yàn)的好或者是不好的這樣的一個(gè)一個(gè)核心部分。

　　這個(gè)就是希臘的一位哲學(xué)家亞里士多德，他講的就是我們所有的智慧都來(lái)源于我們的感受。剛剛講過(guò)的兩個(gè)研究方向，其實(shí)都是關(guān)于感官設(shè)計(jì)的研究方向和研究?jī)?nèi)容。在消費(fèi)時(shí)代，用這樣兩個(gè)感官時(shí)代或感官科學(xué)，它會(huì)得出什么樣的一個(gè)結(jié)論?那么我們可以看到這是一個(gè)關(guān)于怎么選擇產(chǎn)品的這樣的一個(gè)圖，75%的人選擇產(chǎn)品是基于他的情感去選擇，那么75%里面50%的人呢選擇這些東西從來(lái)不通過(guò)對(duì)錯(cuò)，計(jì)算或者法則，全部都是基于我們的主觀情感和我們的激情去沖動(dòng)式選擇，第二個(gè)嗯這個(gè)更嗯更嚴(yán)重一些。基于一項(xiàng)研究，更嚴(yán)重的一個(gè)問(wèn)題就是，80%的創(chuàng)新產(chǎn)品，投放市場(chǎng)以后基本上都被放棄了，這個(gè)是沃達(dá)豐論壇2018年的一個(gè)結(jié)論。

　　那么沃達(dá)豐論壇呢提出一個(gè)理論，有一項(xiàng)數(shù)據(jù)，未來(lái)我們做產(chǎn)品的時(shí)候，我們做要做創(chuàng)新的時(shí)候，必須要跟我們的使用者去建立這樣的很近的一個(gè)聯(lián)系，去做有用的設(shè)計(jì)或者有用的一個(gè)創(chuàng)新，而不是根據(jù)我們的主觀想法去創(chuàng)新。一個(gè)好消息就是在今天，以人為本或是以人為核心的這樣一個(gè)設(shè)計(jì)的時(shí)代馬上就要到來(lái)了。就像人有這么強(qiáng)大的一個(gè)感知系統(tǒng)，我們提出這樣一個(gè)理論，就是為什么我們不用人這樣的高級(jí)生命體作為一種工具去使用呢?我們應(yīng)該去思考一下，我們?nèi)绻枪鈴慕?jīng)濟(jì)學(xué)理論的角度去分析經(jīng)濟(jì)，從市場(chǎng)上的角度分析這個(gè)市場(chǎng)上的需要，其實(shí)還是有很大的風(fēng)險(xiǎn)。那么非常核心的一點(diǎn)就是我們未來(lái)在創(chuàng)作產(chǎn)品或者我們未來(lái)再再生產(chǎn)產(chǎn)品的時(shí)候，我們必須要把人的體驗(yàn)作為我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品或者是創(chuàng)作產(chǎn)品的一個(gè)核心點(diǎn)，做一個(gè)真正為人所用的產(chǎn)品。如果我們用生理這樣一個(gè)感知系統(tǒng)去創(chuàng)造，或許去創(chuàng)造一個(gè)工具的時(shí)候，我們每個(gè)人都有，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都有五個(gè)感知系統(tǒng)。像這樣的一個(gè)感覺的感知系統(tǒng)，它比任何的一種新的技術(shù)或者說(shuō)可持續(xù)適用性以及都要寬泛，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有這樣的一個(gè)一個(gè)內(nèi)容，再或者每個(gè)人都有這樣的功能。

　　了解怎么用人這個(gè)工具去創(chuàng)造更美好的或者是更更有效的產(chǎn)品，我給大家分享三個(gè)就是感官設(shè)計(jì)學(xué)的大的規(guī)則，然后我們?nèi)绾稳ビ眠@樣的一個(gè)規(guī)則去創(chuàng)造更好的產(chǎn)品，或是做真正有意義的產(chǎn)品的創(chuàng)新。第一個(gè)，什么是無(wú)感?那么我們有三個(gè)感知是比較物理的，比如說(shuō)眼睛所看的，觸摸到的，比如說(shuō)我們聽到的聲音，這都是這個(gè)物理性的。那么還有兩個(gè)是化學(xué)性的，一個(gè)是我們的舌頭、腸道的東西，還有一個(gè)我們聞到的氣味，這兩個(gè)是化學(xué)性內(nèi)容。

　　我們用這樣的無(wú)感系統(tǒng)，那么用這樣的五個(gè)感知的內(nèi)容，它會(huì)傳遞更多的信息，傳遞的信息到我們的腦子里面，然后再重新計(jì)算出一些有用的東西。這就是說(shuō)我們利用這個(gè)感官設(shè)計(jì)或者利用我們身體的這個(gè)工具去創(chuàng)造產(chǎn)品，去創(chuàng)造這種這種感動(dòng)的情感，能夠感動(dòng)我們的產(chǎn)品，才能夠激發(fā)我們的購(gòu)買的欲望，會(huì)才能夠激發(fā)我們?nèi)ナ褂眠@個(gè)產(chǎn)品的欲望。大家想象一下就是哪種感官，是最直接的，哪種感官是最最有效的?這個(gè)就是覺得最有效最直接的一種感覺系統(tǒng)。那么我們的眼睛有10億個(gè)纖維，那么這10億個(gè)神經(jīng)纖維可以迅速地捕捉到我們所有的世界的信息，迅速的傳到我們的大腦里面，對(duì)我們的大腦產(chǎn)生一定的影響，以及出來(lái)一定的信息的鏈接。第二個(gè)呢就是我們的觸覺，那么它比我們的視覺呢要少五倍，包括 20萬(wàn)個(gè)神經(jīng)系統(tǒng)。

　　大家知道我們的皮膚和我們的身體它的面積是多少?我們有多大的一個(gè)面積能夠傳遞這樣的一些信息，我們可以思考一下?剛才講我們其實(shí)把我們聲卡展開，然后我們基本上有的瘦人有的胖人，就會(huì)有兩平米到四平米的這樣的一個(gè)感知系統(tǒng)。我們?cè)谶@樣的一個(gè)皮膚系統(tǒng)分配當(dāng)中，其實(shí)我們的這個(gè)神經(jīng)元的神經(jīng)纖維也不是平均的，在每個(gè)地方它有每個(gè)地方不同的功能，比如說(shuō)我們的直播上面的我們的神經(jīng)元系統(tǒng)會(huì)比我們的背上面的神經(jīng)元系統(tǒng)要多很多。第三個(gè)關(guān)于物理的這種感官系統(tǒng)，它比我們的觸感再少一半，大概有10萬(wàn)個(gè)這種神經(jīng)纖維系統(tǒng)來(lái)感知我們所聽到的一切。我們振幅就是聲音傳遞的概念，振幅可以感知到我們的這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中，用這10萬(wàn)個(gè)神經(jīng)纖維去感知世界。

　　下面還有兩個(gè)比較化學(xué)性的一種感官系統(tǒng)鼻子，這就是剛剛回答了大家第一個(gè)問(wèn)題，就是剛剛剛才提了一個(gè)問(wèn)題，大家有什么樣的味道能夠激發(fā)起我們的兒時(shí)的記憶。第一個(gè)問(wèn)題，在我們的鼻子的上端，鼻子上面的這個(gè)部分有5萬(wàn)個(gè)這種神經(jīng)元感知系統(tǒng)，甚至叫神經(jīng)纖維系統(tǒng)，那么同時(shí)它這個(gè)神經(jīng)元感知系統(tǒng)跟我們的腦部聯(lián)系，它跟我的一個(gè)記憶的系統(tǒng)就是分管記憶那個(gè)腦部系統(tǒng)是非?？拷?。所以剛剛講的就是，其實(shí)大家也有這樣的一個(gè)體驗(yàn)，當(dāng)你聞到某一個(gè)味道的時(shí)候，突然會(huì)想到某一個(gè)時(shí)間或者某一個(gè)時(shí)段，是因?yàn)槲兜朗歉覀兊挠洃浵到y(tǒng)最靠近的，就跟我們小腦的一個(gè)分布功能是最靠近的一個(gè)神經(jīng)纖維系統(tǒng)。

　　最后一個(gè)就是我們的味覺系統(tǒng)，同樣我們可以看到就是比我們的這個(gè)鼻子還要少五倍，然后1萬(wàn)個(gè)這種味蕾的這種感知系統(tǒng)，或者是稱為1萬(wàn)個(gè)神經(jīng)纖維系統(tǒng)。在我們的舌根部，有這個(gè)1萬(wàn)的這種味蕾系統(tǒng)，掌管著我們的酸甜苦辣辛這五個(gè)這種味覺。當(dāng)然味覺這個(gè)系統(tǒng)，基本上在我們的公共交通設(shè)計(jì)領(lǐng)域會(huì)用的比較少一些。

　　為什么我說(shuō)這三個(gè)這種感官系統(tǒng)超級(jí)好，是因?yàn)檫@個(gè)我們一般在做設(shè)計(jì)的時(shí)候會(huì)有一本技術(shù)手冊(cè)，肯定專業(yè)的同志們肯定都看過(guò)技術(shù)手冊(cè)。那么當(dāng)我們一個(gè)非專業(yè)的人看到技術(shù)手冊(cè)的時(shí)候，一般會(huì)感覺啊這個(gè)這太干了，基本上都是數(shù)字，基本上都是這個(gè)行那個(gè)不行。那么如果再加上我們的感知系統(tǒng)，那么它就會(huì)變得不一樣。感知的這種我們叫技術(shù)指導(dǎo)，這個(gè)手冊(cè)的話它會(huì)變得非常的不一樣。那么剛剛那五個(gè)感受呢大家都知道，因?yàn)椴还苁侵袊?guó)人或者是西方人，每個(gè)人都有這樣的一個(gè)功能，所以我認(rèn)為大家比較容易理解。

　　剛剛我們說(shuō)的感覺就是物理性的感覺，我們聞到了聽到了很疼等等這樣的一些感覺。那么第二個(gè)呢就是當(dāng)感覺是比較容易的，我們會(huì)有感知。我昨天找了很多詞，這個(gè)因?yàn)楹芙咏杏X，我們的文化系統(tǒng)感知是由我們的經(jīng)驗(yàn)感知，是由我們的兒時(shí)的記憶共同組合成的這樣的一個(gè)一個(gè)系統(tǒng)叫感知。

　　我們?yōu)榱烁玫娜チ私飧兄鞘裁?，我們用大巴車或者公共交通這樣的一個(gè)案例去讓大家更好的去有一個(gè)理解，我們?cè)趺慈ビ酶兄到y(tǒng)去做一個(gè)好的產(chǎn)品，有四個(gè)不同的組成部分，那么我給大家接下來(lái)解釋一下，這四個(gè)不同的組成部分是什么?第一個(gè)，因?yàn)槲覀儗W(xué)院的書記是研究心理學(xué)的，這個(gè)非常有意思。在我們使用一個(gè)產(chǎn)品之前，我們已經(jīng)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)有印象，我們已經(jīng)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有預(yù)知了，就比如說(shuō)我們想買一個(gè)手機(jī)的時(shí)候，我們對(duì)這個(gè)手機(jī)大概已經(jīng)有一個(gè)印象，然后我們?nèi)ベI的時(shí)候，大概挑一個(gè)我們那個(gè)時(shí)候想到的那個(gè)東西。比如我們回到剛剛這個(gè)公共汽車的設(shè)計(jì)當(dāng)中，我們?cè)谧鲆粋€(gè)公共汽車的時(shí)候，其實(shí)每個(gè)人的腦子里面在做的前后前我們已經(jīng)有了這樣的一個(gè)印象了，我們大概是什么樣子，然后有一個(gè)這樣的一個(gè)感受和感知。

　　當(dāng)我們這個(gè)使用公共汽車的時(shí)候，其實(shí)在看到它的時(shí)候，我們腦子里就會(huì)有一個(gè)印象叫初步印象。因?yàn)閯倓偽覀兪窍耄谝徊轿覀冊(cè)跇?gòu)想公交車的時(shí)候，然后我們想想坐著車做這車給我們?cè)瓉?lái)的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中是什么樣的一個(gè)感受，那么當(dāng)它真正的實(shí)現(xiàn)了的時(shí)候，我們馬上會(huì)對(duì)它有一個(gè)反應(yīng)，這就是第一印象，就是這個(gè)這個(gè)產(chǎn)品好或者是不好。我們的腦子用20‰秒的時(shí)間去去計(jì)算這東西好或者是不好，是你喜歡或者是不喜歡，能夠很快做出反應(yīng)。第三個(gè)就是說(shuō)這個(gè)一點(diǎn)都不是我喜歡的樣子，或者要不這個(gè)很不錯(cuò)，再或者說(shuō)很一般。那么第三個(gè)過(guò)程就是當(dāng)我們看見他之后，我們要繼續(xù)使用，經(jīng)使用它的時(shí)候就是這個(gè)使用的過(guò)程。那么在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們會(huì)感知所有的這些東西，因?yàn)槠鋵?shí)公共交通工具設(shè)計(jì)它是一個(gè)綜合性的一個(gè)內(nèi)容，還有椅子、視覺、信息、車體等等，它是一個(gè)比較綜合性的一個(gè)框架。那么在這個(gè)框架當(dāng)中，我們用這個(gè)感知系統(tǒng)，我們會(huì)知道唉這東西好或者是不好，或者是行或者是不行，你會(huì)有什么樣的一個(gè)感受和體驗(yàn)。

　　那么第四個(gè)就是在我們使用過(guò)程當(dāng)中，一定會(huì)對(duì)我們的生活或者對(duì)我們的大腦留下一個(gè)印象，這個(gè)印象呢就是當(dāng)我們看到他時(shí)，對(duì)他這個(gè)東西做一個(gè)評(píng)判，其實(shí)它是無(wú)意識(shí)的評(píng)判。什么叫無(wú)意識(shí)的評(píng)判?就是我們?cè)谶@個(gè)環(huán)境當(dāng)中，很自然的看到這個(gè)東西已經(jīng)在我們的腦子里面有印記了，那么這個(gè)印記呢就叫一個(gè)記憶感，這樣就形成了第四個(gè)環(huán)節(jié)。

　　那么這樣的一個(gè)記憶的感知呢又轉(zhuǎn)化成了第一個(gè)，就是我們?cè)谑褂眠@個(gè)產(chǎn)品之前對(duì)它的一個(gè)印象，我簡(jiǎn)單的解釋一下，比如說(shuō)我們?cè)谧鲆粋€(gè)產(chǎn)品，看到它的之前呢有一輛車，我們今天想去比如說(shuō)金雞湖，在去之前我們?cè)谀X海當(dāng)中想象一個(gè)東西，就是有一個(gè)車來(lái)了，它這個(gè)車應(yīng)該是挺舒服的，他們椅子應(yīng)該是挺寬敞的。那么這些記憶其實(shí)都是或者這樣的一個(gè)想象，都是在我們?cè)瓉?lái)的記憶當(dāng)中所有的，那么原來(lái)的記憶又是在我們的使用過(guò)程中所提供的。每次的這樣一個(gè)循環(huán)都會(huì)對(duì)我們第一個(gè)感受就是第一個(gè)就是期待性的這種預(yù)判都會(huì)有一個(gè)提升，它是一個(gè)不停增長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程，所以這個(gè)就是我們的感知系統(tǒng)啊感知系統(tǒng)的一個(gè)不停循環(huán)的一個(gè)過(guò)程。

　　那么第三個(gè)就是我給大家看一下，大家已經(jīng)知道這樣的一個(gè)系統(tǒng)，并且知道了設(shè)計(jì)的邏輯，或者是我們?nèi)说囊粋€(gè)感知系統(tǒng)的一個(gè)邏輯，那么怎么去用這樣的一個(gè)邏輯去做一個(gè)好的產(chǎn)品呢?那么一般情況下啊我們都是這樣的一個(gè)體驗(yàn)，第一個(gè)方面我們有一個(gè)產(chǎn)品，就是有一個(gè)演講臺(tái)，其他人也在用這個(gè)演講臺(tái)，我在用這個(gè)麥克風(fēng)，那么大家都不要忘記了我們現(xiàn)在這樣的一個(gè)環(huán)境當(dāng)中，這個(gè)環(huán)境也決定了我們目前使用的這個(gè)產(chǎn)品。

　　那么大家都知道我們?cè)诔鲂械臅r(shí)候，一般都是比較固定的，人呢我這個(gè)人，車呢還是那個(gè)車，但是那個(gè)環(huán)境可不是那個(gè)環(huán)境，環(huán)境有的時(shí)候會(huì)在這個(gè)冬天，或在夏天，那個(gè)那個(gè)氣候是永遠(yuǎn)不會(huì)是同樣的一個(gè)氣候，或者是那個(gè)我們叫那個(gè)環(huán)境的因素，永遠(yuǎn)不是同樣的一個(gè)環(huán)境因素。產(chǎn)品和使用者也會(huì)有一個(gè)聯(lián)系，那么我們的使用者就會(huì)感知這個(gè)環(huán)境，以及這個(gè)產(chǎn)品對(duì)他有什么影響。所以這個(gè)產(chǎn)品呢嗯在夏天或者冬天給他的感知完全是不一樣的，那么同樣的東西在不同的環(huán)境下會(huì)有不一樣的感知。所以呢這樣的一個(gè)東西就會(huì)給我們?cè)斐梢粋€(gè)情感因素，或者說(shuō)是這個(gè)感動(dòng)的一個(gè)因素，這個(gè)產(chǎn)品在不同的環(huán)境當(dāng)中，在不同的使用情景下是否好，或者是不太好。那么我們做個(gè)總結(jié)，感官設(shè)計(jì)怎么去用?感觀設(shè)計(jì)剛講三個(gè)重要的組成部分，第一個(gè)就是物理的這種感覺，第二個(gè)呢是這種叫感知是由我們看到的聽到的，然后經(jīng)過(guò)我們大腦的分析，以及我們學(xué)習(xí)到的不同的這種知識(shí)重新再計(jì)算，然后不停的在運(yùn)動(dòng)過(guò)程當(dāng)中的一個(gè)叫感知，再加上我們的感動(dòng)，這三個(gè)部分結(jié)合起來(lái)，我們共同創(chuàng)造一種產(chǎn)品，更加的適合我們的未來(lái)，更加的適合我們的這個(gè)現(xiàn)代的人的使用情況，然后讓他做一個(gè)更好的產(chǎn)品出來(lái)。

　　為了這樣的一個(gè)理論的一個(gè)支撐，我們?cè)诜▏?guó)用了25年的時(shí)間建了這樣的一個(gè)研究機(jī)構(gòu)，就是歐洲的感官研究設(shè)計(jì)中心，在法國(guó)的圖爾。我們有超過(guò)7000多種不同的材料，那么這些材料可以通過(guò)我們的感知系統(tǒng)那么進(jìn)行重新的組合，重新的排列，重新的使用，為我們的未來(lái)的設(shè)計(jì)提供更好的一個(gè)資源的支持。我們也有一個(gè)設(shè)計(jì)事務(wù)所，把這些研究的理論用在我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中，然后用在我們的實(shí)踐當(dāng)中。想給大家看一個(gè)嗯小電影，然后可以大家更好的去了解一下。

　　我們剛剛看到的就是我們建立的這個(gè)空間，然后我們有我們的一個(gè)產(chǎn)品，我們有我們的各種的材料，我們有我們的研究機(jī)構(gòu)以及我們的實(shí)踐機(jī)構(gòu)。我們用這樣的一個(gè)系統(tǒng)在六個(gè)領(lǐng)域去做它的設(shè)計(jì)服務(wù)，第一個(gè)呢就是公共交通系統(tǒng)，這個(gè)就是巴黎的整個(gè)的公共交通系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，大家如果有有時(shí)間或者有機(jī)會(huì)去到巴黎的話，如果乘坐凡是公共交通系統(tǒng)的這樣的一個(gè)視覺體驗(yàn)空間形式，他的外觀都是我們?cè)O(shè)計(jì)的。我們也在給這個(gè)城市的這種公共設(shè)施提供服務(wù)，比如說(shuō)這個(gè)是我們?cè)诠珗@當(dāng)中放置的一個(gè)供人玩樂的這樣一個(gè)系統(tǒng)。我們同樣在城市以及能源的這個(gè)方面去做一些工作，同樣在醫(yī)學(xué)方面，比如說(shuō)手術(shù)室里面的這樣的這樣一個(gè)地方提供服務(wù)。我們大家知道這個(gè)感官系統(tǒng)更明顯的我們會(huì)在化妝品或者奢侈品之間去做一些一些設(shè)計(jì)，比如說(shuō)我們最大的客戶歐萊雅集團(tuán)，一直都是我們?cè)趲退麄冊(cè)谧霎a(chǎn)品。我們同樣也在做這個(gè)酒店，在今年的年底，戴高樂機(jī)場(chǎng)會(huì)有全球第一個(gè)感官設(shè)計(jì)的這樣的一個(gè)酒店會(huì)馬上會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)。

　　為了大家更好地理解這樣的一個(gè)工具和方法。那么我給大家介紹三種我們?cè)?jīng)做過(guò)的一些案例，然后讓大家更好的去了解一下。我們的目標(biāo)就是讓大家能夠更好地感知我們的產(chǎn)品，去做一個(gè)更好的產(chǎn)品，能夠讓大家去使用，去跟我們現(xiàn)在的這種使用者做一個(gè)非常高度的一個(gè)契合。

　　目前我們這個(gè)方法在全世界是獨(dú)一無(wú)二的，所以我是覺得大家尤其我們的同學(xué)們很有幸，能有這個(gè)這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)聽到這樣的一個(gè)一個(gè)演講，感覺會(huì)很不一樣，我們把剛剛我們講的感知、感覺、情感或者是感動(dòng)因素加上材料混合在一起，共同在創(chuàng)造我們的未來(lái)的新產(chǎn)品。

　　第一個(gè)產(chǎn)品就是我們?cè)趧倓偰莻€(gè)影片里面也看到過(guò)，就是一個(gè)眼睛的追蹤器。SNCM就是法國(guó)國(guó)家鐵路給我們提供的提出了這樣一個(gè)要求，是怎么樣去提高大家在使用公共交通，或者是使用高速鐵路的這樣的一個(gè)過(guò)程當(dāng)中的一個(gè)感知系統(tǒng)，就是感受他的這種對(duì)品質(zhì)的感受系統(tǒng)。那么在法國(guó)每一個(gè)地位的其實(shí)不是特別一樣，因?yàn)樗莵?lái)自于不同的供應(yīng)商，但是它的系統(tǒng)是一樣，它的服務(wù)的內(nèi)容或者服務(wù)的質(zhì)量是一樣，那么怎么用這個(gè)同樣的服務(wù)質(zhì)量，然后讓大家感受到都是同一個(gè)東西。比如說(shuō)他那個(gè)產(chǎn)品不是特別好，但錢是一樣的，然后花的這個(gè)價(jià)格的體驗(yàn)度也是一樣，怎么能夠把這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)銜接，讓大家能夠提高提高我們的這個(gè)使用的這種感知性。

　　這個(gè)產(chǎn)品呢就是當(dāng)你戴上的時(shí)候，它是一個(gè)眼球的一個(gè)最終系統(tǒng)，就是你看到他的時(shí)候視覺在移動(dòng)，其實(shí)我們現(xiàn)在在看東西，視覺不停在移動(dòng)啊非?？?。我們的這個(gè)產(chǎn)品呢會(huì)隨著我們視覺的移動(dòng)去觀察他所感知的這個(gè)產(chǎn)品，然后用數(shù)字的方式去呈現(xiàn)出來(lái)。用這樣的一個(gè)產(chǎn)品，我們就可以知道，在大家使用的過(guò)程當(dāng)中，我們的乘客在什么樣的一個(gè)東西上或者什么樣的一個(gè)空間當(dāng)中部位上停留的時(shí)間最長(zhǎng)，在什么樣的一個(gè)部位上，我們的眼光這個(gè)閃爍的時(shí)間會(huì)更更長(zhǎng)，然后提供的這個(gè)產(chǎn)品要跟他這個(gè)如何去匹配，這個(gè)就是我們要研究的一個(gè)內(nèi)容。

　　大家看到那個(gè)紅點(diǎn)跟綠點(diǎn)，我們用了50個(gè)來(lái)自于不同的領(lǐng)域和不同經(jīng)驗(yàn)以及不同背景的一些人，然后他們看過(guò)的最長(zhǎng)的地方，或者他們最關(guān)注的地方在哪里，那么那個(gè)紅點(diǎn)是他們就是最關(guān)注的地方，那50個(gè)人的一個(gè)共同計(jì)算出來(lái)的一個(gè)科學(xué)的一個(gè)結(jié)果。有兩種可能，第一個(gè)就是他看不懂是什么，因?yàn)樗Ａ粼谀且环N方式，要多看研究一下。第二個(gè)呢就是對(duì)那個(gè)東西很喜歡，覺得很漂亮，要多看一看，就是這兩個(gè)原因。

　　這邊有一個(gè)數(shù)字，這個(gè)是一二三四。那么當(dāng)我們?cè)谧鲞@個(gè)設(shè)計(jì)的時(shí)候，因?yàn)檫@個(gè)是我們用那個(gè)眼眼鏡看過(guò)來(lái)的一個(gè)得出來(lái)的一個(gè)結(jié)論，那么我們?cè)谧鲈O(shè)計(jì)的時(shí)候，我們一定會(huì)把這個(gè)部分把它作為一個(gè)重點(diǎn)去做設(shè)計(jì)，比如說(shuō)椅子的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，我們這個(gè)是最?？吹降?，那么大家都會(huì)在這個(gè)地方，如果你把你的這個(gè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)放在墻上，或者是它的旁邊的這個(gè)地方，大家基本上不會(huì)去注意，所以呢這個(gè)也就是我們提供給設(shè)計(jì)師的一個(gè)設(shè)計(jì)的原因，不能隨便亂做，而是有這樣的一個(gè)研究去做。這個(gè)就是我們用這樣的一個(gè)系統(tǒng)看到了，或者是了解到了哪個(gè)部位或者是哪個(gè)空間，是我們必須要把它好好做設(shè)計(jì)，好好去做處理，用最好的材料，用最好的體驗(yàn)去完成這樣的一個(gè)內(nèi)容的一個(gè)部分。

　　大家可以看到在那個(gè)角落里有一個(gè)小小的垃圾桶，那個(gè)小小的垃圾桶基本上在這個(gè)使用的過(guò)程中沒什么太大作用，大家也基本上不去看它，然后呢但是給這個(gè)SNCF就法國(guó)國(guó)家鐵路帶來(lái)了非常大的一個(gè)麻煩，就是那個(gè)地方非常難以把它打掃干凈。在我們調(diào)查的過(guò)程當(dāng)中，我們?nèi)タ吹轿覀兯械氖褂谜叨疾幌矚g他，同時(shí)我們的運(yùn)營(yíng)商也不喜歡他，因?yàn)榉浅ｋy打理。所以呢我們把這個(gè)小小的垃圾桶就全部都挪掉了，我們挪到了所有的這個(gè)入口，就是我們進(jìn)到車體當(dāng)中的入口，我們做了一個(gè)比較大的一個(gè)公共的這樣的一個(gè)垃圾桶，那么這樣去做的話，它又方便清理，大家又方便去使用，就像我們?cè)谒械墓部臻g當(dāng)中去放置的那個(gè)垃圾桶是一樣，并且為我們節(jié)省了600萬(wàn)歐元。所以感觀設(shè)計(jì)，它既為生產(chǎn)廠家?guī)?lái)的經(jīng)濟(jì)效益，又為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益。

　　那么第二個(gè)工具就是我們做了一個(gè)在我們中國(guó)叫材料樣板，然后去做這個(gè)關(guān)于叫感官設(shè)計(jì)的這個(gè)計(jì)劃。日本的汽車公司豐田給我們提出一個(gè)這樣的一個(gè)問(wèn)題，怎么能夠改變我們這個(gè)駕駛臺(tái)前面的傳統(tǒng)風(fēng)格，并且還能讓形式感或者是它的這種傳承性，我們的叫這個(gè)汽車的DNA留存在未來(lái)的這個(gè)設(shè)計(jì)當(dāng)中。

　　第一個(gè)呢就是我們請(qǐng)一位這個(gè)材料，我們?cè)诓牧蟼}(cāng)庫(kù)里面去選擇一種材料去給到他。第二種更適合豐田公司一些，然后我們給他一個(gè)材料的一個(gè)這樣的樣板，或者給他材料一個(gè)區(qū)間，然后告訴他哪樣的一個(gè)材料是他們公司DNA或者是這個(gè)它的不同的這個(gè)材料的一個(gè)體現(xiàn)是什么?

　　有的時(shí)候我們一定會(huì)有這樣的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，就是我們選了一個(gè)材料，要不它會(huì)像奔馳，寶馬，沃爾沃等等。今天我們也有吉利汽車的老總在這邊，那么都會(huì)像因?yàn)樗麜?huì)有自己的一個(gè)一個(gè)特殊性在里面，或者它的一個(gè)DNA在里面。如何去做一個(gè)產(chǎn)品或者做一個(gè)材料的選擇，就是所有它的這個(gè)DNA，或者脫離了它的特殊性的一個(gè)系統(tǒng)。那么這樣的一個(gè)背景下，我們?yōu)槌剿x了不同的觸感的感知的十個(gè)不同的材料，能夠把它放在一起，分出不同的級(jí)別，和它的光滑程度，然后我們把它分割開。我們給豐田有一個(gè)定義，從第四號(hào)到第六號(hào)的這個(gè)叫這個(gè)出版，那就是豐田的這種它的一道題的或者它的這個(gè)特殊性或者它的這個(gè)產(chǎn)品的DNA的觸感是在哪里?

　　我們把這樣的一個(gè)產(chǎn)品提供給了豐田歐洲的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，那么這個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)用了這樣的一個(gè)產(chǎn)品之后非常的有效，然后對(duì)他們?cè)谶@個(gè)新材料上面的一個(gè)重新選擇，在新材料上面的一個(gè)發(fā)展都有非常巨大的一個(gè)高效的一個(gè)提高。

　　我們可以看到在圖的最左邊，我們看到這個(gè)瓶子材料的選擇，然后它的透明度以及他的嗯這個(gè)磨砂的程度是什么?剛才就說(shuō)我說(shuō)他那個(gè)為這個(gè)啤酒廠的這個(gè)提供啤酒瓶的這個(gè)材料的，這個(gè)叫玻璃廠要用什么樣的材料提供給這個(gè)啤酒瓶的供應(yīng)商，是他們提出來(lái)的一個(gè)問(wèn)題，然后我來(lái)幫我們來(lái)幫他一起去選擇。為了選擇更好的這樣一個(gè)更有適應(yīng)性產(chǎn)品，我們?cè)谶@個(gè)光線下去看它的這種這個(gè)透明度，或者看看它的反射程度是多少。有很多的在歐洲的環(huán)保主義者，他會(huì)講那這樣的一個(gè)產(chǎn)品，如果說(shuō)沒有經(jīng)過(guò)測(cè)試度的這樣的一個(gè)產(chǎn)品透明度太高，或者是這個(gè)透明度的這種離子反映度太高，它會(huì)對(duì)環(huán)境有非常大的影響，所以就他就不能使用這樣的一個(gè)一個(gè)產(chǎn)品。所以呢我們對(duì)他也這個(gè)這個(gè)公司有一個(gè)定義，什么樣的產(chǎn)品，什么樣的透明度，什么樣的一個(gè)反射程度我們能用，我們會(huì)給他有一個(gè)建議。那么這個(gè)就是玻璃廠給我們提供提出來(lái)的問(wèn)題，我們又要這樣的一個(gè)反射程度，要它的粒子很小，然后怎么去做這樣的一個(gè)材料的選擇。

　　大家見過(guò)氣泡水是吧?氣泡水其實(shí)在很冰涼的情況下，或者是在這個(gè)在這個(gè)氣溫比較低的情況下，它才會(huì)有一種泡沫的感覺，看到一種泡沫的感覺，我們就會(huì)感覺這是一個(gè)很新鮮的一個(gè)氣泡水，那么所以呢我們就創(chuàng)造了一種材料，就讓它在正常溫度下也會(huì)顯得很新鮮，然后在玻璃里面我們加入了小泡泡的感覺，然后也就沒有必要去放在冰箱里面。這剛也就回答了那個(gè)環(huán)保主義者的問(wèn)題，我們一直都要把這個(gè)產(chǎn)品要放在很涼的一個(gè)地方讓它起泡泡然后去賣，那么這樣的話我們?cè)谡５臏囟认乱部梢赃_(dá)到這樣的效果，然后去對(duì)它的銷售有一個(gè)更好的提升，在這樣的情況下也對(duì)環(huán)境起到了一個(gè)保護(hù)的作用。

　　那么我們同樣在這個(gè)化妝品領(lǐng)域?qū)@個(gè)就產(chǎn)品的一些建議提出了很多的研究方向，比如說(shuō)比歐萊雅，當(dāng)然今不是今天的這個(gè)主題了。那么同樣我想給大家看一下，然后我們是怎么在奢侈品以及這個(gè)叫化妝品領(lǐng)域去去進(jìn)行研究的，因?yàn)樗氖褂贸潭仁潜容^寬泛的。

　　那么第三個(gè)例子呢，再看左邊那個(gè)圖。我們叫材料圖書館，生產(chǎn)商給我們提出這樣一個(gè)問(wèn)題，就是說(shuō)我們?cè)趺茨軌蛟诟咚倭熊嚿嫌檬裁礃拥牟牧夏軌驅(qū)λ倪@種體驗(yàn)感或者是品質(zhì)感有質(zhì)的提升?所以呢我們選擇了一些材料，然后這些材料會(huì)應(yīng)用在扶手上，會(huì)應(yīng)用在在我們座椅的套面上，會(huì)應(yīng)用在我們的壁上面，然后讓它顯得更加的自然，讓它顯得比較有高品質(zhì)的這種體驗(yàn)。

　　阿爾斯通曾經(jīng)是全世界比較大的現(xiàn)在C124應(yīng)該是最大的，阿爾斯通未來(lái)的新產(chǎn)品的所有的材料都是來(lái)自于我們這個(gè)研究中心，然后我們?yōu)樗倪@個(gè)材料提供了所有的革新跟革命的一些應(yīng)用相關(guān)內(nèi)容。

　　那么這個(gè)就是我們對(duì)于一些奢侈品的材料上面選擇的一些建議，每一個(gè)人其實(shí)不同階段的人對(duì)于奢侈品的概念是不一樣的，那么我們研究的是15到25歲這樣的一個(gè)年齡階層，因?yàn)檫@個(gè)也是最佳消費(fèi)力的一個(gè)時(shí)間，對(duì)奢侈品呢也是比較有啊有感覺的階段。我們?yōu)樗麄兊倪@個(gè)使用的這種場(chǎng)景或者使用的方式進(jìn)進(jìn)行了研究，我們把這個(gè)他們那個(gè)年紀(jì)或者這個(gè)時(shí)間段對(duì)于奢侈品的感覺的這些材料全部都選擇出來(lái)為大家去所使用。我們對(duì)2000個(gè)這個(gè)在這個(gè)年齡層次的人進(jìn)行了研究，在中國(guó)在美國(guó)在歐洲，然后進(jìn)行這樣的一些材料的一些研究，感知的研究。在這種這個(gè)奢侈品的這個(gè)前提下，他們對(duì)哪種材料或者是對(duì)哪種哪種感覺更有沖動(dòng)啊更有激情?我們選擇60多種的材料，然后為這個(gè)叫奢侈品的包裝提供了這樣的一個(gè)服務(wù)，那么這個(gè)包裝的材料會(huì)有顯示度，它正好是符合我們這樣的一個(gè)年輕人的一個(gè)消費(fèi)群體對(duì)于奢侈品的這個(gè)訴求。

　　這邊他給大家分享一下我們這個(gè)做設(shè)計(jì)的三個(gè)小秘密。第一步我們讓大家有所感知，你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品或者對(duì)這個(gè)方案的第一步的感覺是什么?以及你的對(duì)他的感知度又是什么好呢不好，呢什么樣的一個(gè)一個(gè)形式，我們用我們的感官系統(tǒng)去研究他。第二個(gè)呢就是重點(diǎn)了，就是感知，我們不管是在哪一個(gè)方案當(dāng)中，或者在什么樣的一個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中去進(jìn)行研究，或者去進(jìn)行創(chuàng)作的時(shí)候，或者做執(zhí)行工作的時(shí)候，首先我們要了解什么樣的嗯感覺，大家會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有所期待。那么在這個(gè)部分當(dāng)中，我們會(huì)補(bǔ)充性的完成技術(shù)手冊(cè)，那技術(shù)手冊(cè)我們一般情況下要有工程的技術(shù)手冊(cè)，那么在這個(gè)步驟下，我們用我們的感知的這個(gè)學(xué)科去去補(bǔ)充完成我們的感知系統(tǒng)的技術(shù)手冊(cè)。第三個(gè)呢就是我們的這個(gè)經(jīng)驗(yàn)感知，就是剛剛其實(shí)我們已經(jīng)有一個(gè)循環(huán)，什么樣的產(chǎn)品在出來(lái)之后會(huì)對(duì)大家的使用方面啊或者是感知方面會(huì)有觸動(dòng)性，那么我會(huì)把它總結(jié)出來(lái)，然后作為我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品的一個(gè)依據(jù)，或者是我們一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)概念在里面。接下來(lái)他會(huì)給大家分享三個(gè)案例，這樣的一個(gè)用感官設(shè)計(jì)去做的這樣的一個(gè)產(chǎn)品，非常的受法國(guó)人歡迎，非常的受歐洲人歡迎的這三個(gè)項(xiàng)目的例子，完完全全是用感官設(shè)計(jì)學(xué)去完成的項(xiàng)目。

　　第一個(gè)就是我們法國(guó)的高速列車啊它的椅子的一個(gè)設(shè)計(jì)，第二個(gè)呢就是在巴黎是龐巴迪公司生產(chǎn)的，它這個(gè)服務(wù)于巴黎的近郊以及遠(yuǎn)郊的這樣的一個(gè)城際列車。第三個(gè)是我們叫湯偉，其實(shí)在法國(guó)，是圖爾地區(qū)的產(chǎn)品。那么SECF呢對(duì)我們提出的要求，就是那個(gè)怎么去提高大家的在使用過(guò)程中，在這個(gè)叫旅途過(guò)程當(dāng)中的舒適度，然后在一等座艙的時(shí)候，我們需要什么樣的一個(gè)服務(wù)在里面。同樣這個(gè)椅子我們做了改進(jìn)，改進(jìn)之后呢我們完成了40%的椅子的更換，到目前已經(jīng)有兩年了，因?yàn)樗苁孢m，這個(gè)椅子大家的反應(yīng)非常的好，。

　　第二個(gè)例子，龐巴迪公司在跟我們合作的時(shí)候，做了一個(gè)城際鐵路，如果大家去巴黎的時(shí)候做近郊鐵路一定會(huì)做過(guò)，這個(gè)車現(xiàn)在正在使用當(dāng)中，就基本上都是這個(gè)產(chǎn)品。

　　因?yàn)橛袝r(shí)間的原因，我不能全部展開給大家去分享，但是這個(gè)車呢啊我們用這個(gè)燈光用光線的這種視覺感受，把我們的乘客在過(guò)程當(dāng)中的體驗(yàn)感，然后以及在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中舒適感以及在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中的這種安全感有大大幅度的一個(gè)提升。我們是第一個(gè)公司用藍(lán)色的燈光在椅子的下面去把這種啊乘坐公共交通的這種，或者是大家工作了一天的這種疲勞感去降低到最低限度的這樣的一個(gè)方案。大家知道這個(gè)產(chǎn)品是我們15年前設(shè)計(jì)，15年前其實(shí)到現(xiàn)在還是蠻帥的產(chǎn)品。那么15年前設(shè)計(jì)的，十年前就是全部運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)出來(lái)，到現(xiàn)在我們做了一個(gè)調(diào)研，它還是在巴黎非常受歡迎以及最受這個(gè)大家這個(gè)這個(gè)歡迎的一個(gè)產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)龐巴迪公司跟我們簽了87個(gè)這樣的列車的一個(gè)設(shè)計(jì)單，后來(lái)他就用這一個(gè)產(chǎn)品賣了公交，僅僅在這樣一個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中賣了700多列這樣的火車，所以說(shuō)在經(jīng)濟(jì)上面得到了一個(gè)非常巨大的一個(gè)成功，幾乎占領(lǐng)了所有的巴黎近郊的交通系統(tǒng)市場(chǎng)。

　　其實(shí)我們可以看到這個(gè)車體用的都是現(xiàn)在的一些技術(shù)，用的都是現(xiàn)在的一些材料，并沒有用一些新的一些材料或者是新的一些方式去重新對(duì)它再做設(shè)計(jì)，只是用了一些新的設(shè)計(jì)，我們用了一些新的設(shè)計(jì)去對(duì)它的形式感以及對(duì)它的這個(gè)整體的感覺重新做了定位及輸出。

　　用了燈光的這樣的一個(gè)一個(gè)工具，在冬天的時(shí)候把燈光調(diào)節(jié)得更溫暖，在夏天的時(shí)候把燈光調(diào)節(jié)的比較冷，然后讓它這個(gè)有一種比較涼爽地感覺。在這樣的一個(gè)情況下，我們調(diào)節(jié)完了之后，我們并不需要把這個(gè)空調(diào)打開，就會(huì)在這個(gè)這樣的環(huán)境當(dāng)中感受到這個(gè)車?yán)锩娴淖兓蛘呤歉杏X到舒適地感覺，那么這樣的話我們節(jié)省了能源，同時(shí)也節(jié)省了對(duì)車體更改性的變化，就用了這種調(diào)節(jié)光的技術(shù)。

　　除了我們那些剛剛講的那些公共交通設(shè)施，我們還在挖掘這個(gè)汽車車體內(nèi)部的設(shè)計(jì)，然后我們還對(duì)航空產(chǎn)業(yè)和酒店的設(shè)計(jì)。大家可能提到法國(guó)會(huì)提到想一個(gè)城堡，法國(guó)最著名的一個(gè)城堡，已經(jīng)有500年的歷史了，它的所有的視覺體系也都是我們?cè)O(shè)計(jì)的。所有的這些產(chǎn)品都是用我們的這個(gè)感知系統(tǒng)和感觀設(shè)計(jì)的方法去完成的。所有的這些企業(yè)，都跟我們建立了非常好的合作關(guān)系，因?yàn)槲覀儙退麄儼呀?jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)成本壓到了最低。最后我想用亞里士多德講的這樣的一個(gè)哲學(xué)性的話進(jìn)行總結(jié)沒：有任何的一種智慧能拋去我們的感知系統(tǒng)而存在。

　　我們的工作就是為我們的生活提供更好的服務(wù)，非常感謝大家的聆聽，謝謝大家！