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【中國(guó)客車(chē)網(wǎng)訊】：2005年3月14日世界客車(chē)博覽亞洲展覽會(huì)開(kāi)幕之前,廈門(mén)金龍聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)大金龍）在上海紫金山大酒店召開(kāi)了"中國(guó)客車(chē)首席-大金龍
登陸歐洲"媒體見(jiàn)面會(huì).與會(huì)的除了各大新聞媒體記者以外,還有大金龍?jiān)跉W洲市場(chǎng)的代理商,以及意大利的客戶(hù)代表等.
新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
2004年11月24日，60臺(tái)價(jià)值300萬(wàn)美元的金龍客車(chē)在廈門(mén)港裝船，遠(yuǎn)赴中東。這是廈門(mén)金龍聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)有限公司繼去年批量出口至伊拉克以后，第二次批量出口至中東石油國(guó)家，也是中國(guó)客車(chē)首次進(jìn)入沙特阿拉伯。
沙特方面介紹，由于中東地區(qū)汽車(chē)工業(yè)相對(duì)落后，運(yùn)輸公司長(zhǎng)期依賴(lài)于國(guó)外采購(gòu)，此前，當(dāng)?shù)乜蛙?chē)大部分來(lái)自韓國(guó)，價(jià)格相對(duì)較高。從去年開(kāi)始，金龍客車(chē)在中東地區(qū)建立起了相當(dāng)?shù)拿麣夂涂诒H受運(yùn)輸公司關(guān)注，一部分人開(kāi)始認(rèn)識(shí)到：相比韓國(guó)客車(chē)，來(lái)自中國(guó)的金龍客車(chē)在性能方面相差無(wú)異，卻具有更好性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)。
今年9月，沙特國(guó)際貿(mào)易公司下屬運(yùn)輸公司向廈門(mén)金龍客車(chē)發(fā)出采購(gòu)信息，要求定購(gòu)60臺(tái)大、中型客車(chē)。雙方經(jīng)過(guò)短暫的談判磋商，于9月底順利簽定采購(gòu)合同。
為了確保車(chē)輛適應(yīng)當(dāng)?shù)仫L(fēng)沙大、氣溫高等特殊的氣候條件，10月8日，國(guó)慶假后的第一天，大金龍銷(xiāo)售公司、售后服務(wù)部、技術(shù)中心、采購(gòu)物流部、技術(shù)工藝部、質(zhì)量管理部聯(lián)合召開(kāi)沙特定單專(zhuān)題整改會(huì)議，對(duì)車(chē)輛底盤(pán)、車(chē)身工藝做出技術(shù)改進(jìn)要求下達(dá)相關(guān)部門(mén)。據(jù)了解，這批出口車(chē)全部加裝緩速器，發(fā)動(dòng)機(jī)倉(cāng)門(mén)板上加開(kāi)格柵。同時(shí)，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的冷卻系統(tǒng)和進(jìn)氣系統(tǒng)作了重要的改進(jìn)，另外防車(chē)輛進(jìn)塵、防膠條老化、防線(xiàn)束起火、防內(nèi)外飾脫落、等問(wèn)題一一得到改進(jìn)和完善。11月初，全部車(chē)輛如期下線(xiàn)，沙特方面代表對(duì)金龍公司高效、嚴(yán)謹(jǐn)、信守承諾、全心服務(wù)的表現(xiàn)大為贊賞，對(duì)車(chē)輛技術(shù)狀況和質(zhì)量水平感到十分滿(mǎn)意。
據(jù)悉，這些車(chē)輛二十天后抵達(dá)沙特阿拉伯吉達(dá)港，主要用來(lái)運(yùn)送從吉達(dá)港口下船前往麥加朝圣的游客。為了保證金龍客車(chē)的正常運(yùn)行，金龍公司將隨后派專(zhuān)人隨車(chē)前往沙特進(jìn)行駕駛、維護(hù)培訓(xùn)并且提供跟蹤服務(wù)。
英國(guó)鑒定機(jī)構(gòu)向大金龍領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)鑒定通過(guò)報(bào)告
戰(zhàn)略篇：高瞻遠(yuǎn)矚 謀定而后動(dòng)
金龍的技術(shù)來(lái)源于世界，從最初做奔馳客車(chē)CKD到后來(lái)相繼與曼、日產(chǎn)柴、康明斯、ZF等世界知名公司合作都體現(xiàn)了這一點(diǎn)。金龍客車(chē)取名門(mén)之精華，融合公司自有的客車(chē)制造技術(shù)，很快走出了一條提升國(guó)產(chǎn)客車(chē)質(zhì)量的道路，成為全國(guó)旅游客運(yùn)市場(chǎng)爭(zhēng)相追捧的對(duì)象。金龍客車(chē)大大縮短了國(guó)產(chǎn)客車(chē)與世界客車(chē)的距離，從而為民族客車(chē)出口奠定了基礎(chǔ)。
自上個(gè)世紀(jì)90年代起，公司專(zhuān)門(mén)成立了海外市場(chǎng)部，招募和培養(yǎng)了一批外語(yǔ)嫻熟、具有豐富海外銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)精英，組成一個(gè)專(zhuān)門(mén)的海外營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，從事海外市場(chǎng)調(diào)研、推廣和渠道建設(shè)活動(dòng)。
考慮到海外市場(chǎng)的復(fù)雜性和地域之間的巨大差異，公司首先選擇地理位置比較靠近，經(jīng)濟(jì)往來(lái)頻繁又具有一定市場(chǎng)潛力的香港、澳門(mén)、東南亞等地作為實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)和突破口，展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查展開(kāi)出口攻勢(shì)，利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展的有利趨勢(shì)，將公司的產(chǎn)品、信息在最短的時(shí)間內(nèi)展現(xiàn)在客戶(hù)面前。根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，金龍客車(chē)的海外市場(chǎng)將以東南亞為據(jù)點(diǎn)逐漸西擴(kuò)，進(jìn)入西亞、歐洲，實(shí)現(xiàn)金龍亞歐版圖。
為了降低市場(chǎng)開(kāi)拓成本，獲取更多的定單并且就地解決售后服務(wù)這一系列問(wèn)題，公司決定廣泛采用區(qū)域獨(dú)家代理制的銷(xiāo)售模式。先后在澳門(mén)、馬耳他、沙特、保加利亞等地設(shè)立了代理商。以澳門(mén)和馬耳他為例，兩地都是非常有名的旅游勝地，每年吸引上百萬(wàn)的游客。因此，金龍客車(chē)在兩地投入運(yùn)營(yíng)，大大提升品牌的知名度，具有極好的廣告效應(yīng)。另外，澳門(mén)和馬耳他都屬于發(fā)達(dá)地區(qū)和國(guó)家，是世界知名品牌的必爭(zhēng)之地，金龍客車(chē)能在其中一顯身手，顯示了金龍客車(chē)的卓著品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。事實(shí)證明，代理制的推行成為金龍迅速撬動(dòng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)而倍受推崇的一個(gè)重要因素。隨著金龍客車(chē)海外業(yè)務(wù)在東南亞市場(chǎng)和歐洲市場(chǎng)日漸成熟，公司將把這一模式復(fù)制到每一個(gè)海外陣地。
2004年9月，金龍客車(chē)全面接受英國(guó)VCA認(rèn)證測(cè)試，這項(xiàng)歐洲最為嚴(yán)格的安全和環(huán)保測(cè)試曾經(jīng)把眾多發(fā)展中國(guó)家的客車(chē)據(jù)之門(mén)外，但是金龍客車(chē)在馬耳他代理商的大力推動(dòng)下順利通過(guò)測(cè)試，獲得進(jìn)軍歐洲的通行證。
戰(zhàn)術(shù)篇：依靠品質(zhì)和品牌 行銷(xiāo)國(guó)際
質(zhì)量是金龍客車(chē)獲得用戶(hù)青睞的根本。15年的專(zhuān)業(yè)客車(chē)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)加上金龍人對(duì)客車(chē)性能的精益求精，保證了其產(chǎn)品在性能上的優(yōu)勢(shì)和品牌信任度。引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和理念并將其有效融匯、貫通，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、深化，使金龍客車(chē)在國(guó)際市場(chǎng)上具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。
銷(xiāo)售部經(jīng)理?xiàng)顕?guó)軍說(shuō)："金龍客車(chē)的另一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)客車(chē)的技術(shù)水平尚存較大差距，但是中國(guó)客車(chē)的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。一方面，中國(guó)的客車(chē)產(chǎn)品在成本上有優(yōu)勢(shì)，中國(guó)具有人工、材料、設(shè)計(jì)、制造等方面的成本優(yōu)勢(shì)。另一方面，中國(guó)的客車(chē)產(chǎn)品具有政策優(yōu)勢(shì)。汽車(chē)工業(yè)是中國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)，加入WTO，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)有5年的保護(hù)期，產(chǎn)品出口有17%退稅額度，在國(guó)家政策的扶持下，中國(guó)的客車(chē)產(chǎn)品在世界市場(chǎng)上的價(jià)格優(yōu)勢(shì)越發(fā)明顯。在國(guó)際市場(chǎng)上，非洲、亞洲的大部分經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國(guó)家客車(chē)市場(chǎng)環(huán)境與我國(guó)基本相同，世界上優(yōu)秀的客車(chē)產(chǎn)品價(jià)位太高，不是他們需要的理想產(chǎn)品，我國(guó)的客車(chē)產(chǎn)品不僅價(jià)格便宜，而且外觀(guān)亮麗，性能也能夠基本滿(mǎn)足其需要，因此，在這些市場(chǎng)上我們具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。"
"正是基于這一市場(chǎng)機(jī)遇，近年來(lái)我國(guó)客車(chē)廠(chǎng)商為了爭(zhēng)奪出口份額展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，金龍已然占領(lǐng)了開(kāi)拓海外市場(chǎng)的先機(jī)。"
由于環(huán)境、氣候、人文等的差異，國(guó)產(chǎn)汽車(chē)出口后往往會(huì)遇到種種意想不到的問(wèn)題。為突破這一障礙，金龍客車(chē)出口產(chǎn)品實(shí)行點(diǎn)菜式生產(chǎn)--即針對(duì)國(guó)外不同的氣候環(huán)境和當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣的需要進(jìn)行不同的裝備配置技術(shù)改進(jìn)。
前期的工作保證了金龍?jiān)陂_(kāi)拓海外市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)運(yùn)作的后期，尤其針對(duì)售后服務(wù)，金龍客車(chē)更有著自己的理念，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的后期運(yùn)作，是金龍針對(duì)海外出口業(yè)務(wù)最基本的態(tài)度。為了保證售后服務(wù)，公司派具有頂尖專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的售后服務(wù)工程師到當(dāng)?shù)貙?duì)代理商指定的特約維修機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間培訓(xùn)，采取"授人以漁"的方式，保證車(chē)輛能就地享受到足夠的服務(wù)保障。
"我們寧可少賣(mài)一些車(chē)，也不能在國(guó)外把自己的牌子給砸了。"楊國(guó)軍向記者表示。以澳門(mén)和馬耳他兩地為例，銷(xiāo)售權(quán)利分別由澳門(mén)金龍汽車(chē)有限公司和馬耳他商用汽車(chē)公司全權(quán)負(fù)責(zé)，這兩家公司的母體都是當(dāng)?shù)刭Y本實(shí)力強(qiáng)大、具有相當(dāng)社會(huì)資源和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)并且有售后服務(wù)保障能力的實(shí)體。
戰(zhàn)果篇：力挺歐洲市場(chǎng) 連結(jié)亞、非、歐版圖
近年來(lái)金龍客車(chē)注重海外市場(chǎng)的開(kāi)拓，出口總額和出口比例連年增長(zhǎng)，2002年出口總額81萬(wàn)美金，2003年飆升到600萬(wàn)美金，2004年前三季度完成出口1000萬(wàn)美元，產(chǎn)品出口至香港、澳門(mén)、新加坡、菲律賓、印度、阿連酋、沙特、毛里求斯、保加利亞、馬耳他、英國(guó)、美國(guó)等十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)出口1300萬(wàn)美元。出口車(chē)型均為中高檔旅游客車(chē)，單位價(jià)值較高，以11米、12米車(chē)居多。目前已成功打入東南亞、中東、歐洲等地，下一步主攻非洲和南美。
銷(xiāo)售部楊國(guó)軍經(jīng)理說(shuō)："從2003年開(kāi)始，公司出口業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)，呈現(xiàn)出持續(xù)上升的勢(shì)頭，金龍客車(chē)海外市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)收獲的時(shí)期，這很好的證明金龍客車(chē)在海外市場(chǎng)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用上面是非常成功的，雖然前期的過(guò)程很長(zhǎng)，付出了很多，但是前景更加喜人。公司已經(jīng)明確提出2005年出口目標(biāo)是1.5億人民幣，我認(rèn)為這是一個(gè)保守的目標(biāo)"
2003年8月14日，46臺(tái)的金龍牌（KING LONG）大型低地板公交車(chē)在上海裝船運(yùn)往歐洲出口至馬耳他。這批的公交車(chē)是我公司自主研發(fā)制造的真正的歐款公交車(chē)，車(chē)長(zhǎng)11米，采用超低地板技術(shù)，離地面高度僅350mm，全承載式車(chē)身，空氣懸架，配進(jìn)口康明斯電噴柴油機(jī)，歐Ⅲ排放，整車(chē)造型大方穩(wěn)重，色彩爽朗。車(chē)內(nèi)飾明亮簡(jiǎn)潔，乘用空間大，空氣流通性好，無(wú)視線(xiàn)障礙的車(chē)窗便于乘客觀(guān)光。在配置、造型設(shè)計(jì)和工藝等方面均達(dá)國(guó)際先進(jìn)水平，馬耳他當(dāng)?shù)胤Q(chēng)之為"未來(lái)巴士"。
今年8月，廈門(mén)金龍聯(lián)合汽車(chē)公司生產(chǎn)的6輛價(jià)值68萬(wàn)美元出口阿聯(lián)酋共和國(guó)的衛(wèi)隊(duì)用客車(chē)順利通關(guān)。11月24日，60臺(tái)價(jià)值300萬(wàn)美元的金龍客車(chē)在廈門(mén)港裝船，遠(yuǎn)赴中東。
楊國(guó)軍向記者表示：走上國(guó)際軌道的金龍客車(chē)在未來(lái)幾年來(lái)將繼續(xù)保持增長(zhǎng)，成為國(guó)內(nèi)客車(chē)企業(yè)出口業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊。
后記：記者剛剛進(jìn)公司不久，每每朋友問(wèn)及在哪里工作，記者都很虔誠(chéng)的回答"廈門(mén)金龍聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)有限公司，做客車(chē)的"
，生怕他們弄不清楚這個(gè)單位的性質(zhì)。出乎意料的是：竟然有百分之九十以上的人知道"就是廈門(mén)金龍嘛"。大家對(duì)"廈門(mén)金龍"這四個(gè)字如此耳熟能詳，這讓筆者很是覺(jué)得欣慰。
"廈門(mén)金龍客車(chē)"在國(guó)內(nèi)的知名度由此可見(jiàn)一斑。
另外一件小事給了記者很大的觸動(dòng)：記者在馬耳他華人論壇遇見(jiàn)了一個(gè)留學(xué)生，與他談及華人在馬耳他的學(xué)習(xí)和生活狀況，他說(shuō)，在馬耳他和其他歐洲國(guó)家一樣經(jīng)�？梢砸�(jiàn)到來(lái)自中國(guó)的生活用品，生產(chǎn)資料卻很難見(jiàn)到，但是自2003年以來(lái)，馬耳他一半以上的公交車(chē)都更換成我國(guó)
"廈門(mén)金龍"，在華人圈子里是尤為值得驕傲的事情。
由此，可以說(shuō)，金龍是中國(guó)完全自有的品牌，但它不僅僅是屬于中國(guó)，也屬于世界。金龍的強(qiáng)大之路是自強(qiáng)之路，它的遠(yuǎn)大目標(biāo)就是走向國(guó)際、行銷(xiāo)世界.
在新聞發(fā)布會(huì)上記者還獲悉,大金龍將要參加下一屆的比利時(shí)世界客車(chē)博覽會(huì),我們拭目以待,同時(shí)也祝愿大金龍?jiān)诔隹诘穆飞献叩母?
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